Shipping policy

Política de Envío

Kiosko Dulces y Salados procesa y envía todos los pedidos en un periodo de 3 a 7 días laborables. Una vez se haya procesado y enviado la orden, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá su numero de rastreo ( tracking number) y detalles de envío.

Utilizamos el correo general para los envíos (USPS). El costo de envío varia según el peso del paquete. Una vez se realice la entrega del paquete en el correo postal, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos, tardíos, abiertos y/rotos. Si esto sucede, el cliente deberá realizar una reclamación directamente con el correo postal.

Kiosko Dulces y Salados no se hace responsable de ningún producto dañado debido al clima. Haremos todo lo posible por empacar las ordenes debidamente y así evitar daños. El cliente debe tener en cuenta la temperatura del destino al realizar la orden.

Recomendamos una vez reciba el paquete, colocarlo en un lugar fresco o en nevera para un mejor disfrute.

No somos responsables por paquetes devueltos por dirección incorrecta. Cliente deberá validar su dirección postal antes de completar su orden. Si recibimos un paquete por esta situación, nos pondremos en contacto con el cliente y le ofreceremos la alternativa de reenviar el paquete con la dirección corregida. El costo por el reenvío es costeado por el cliente. Si no recibimos contestación dentro de los próximos 5 días laborables, el paquete será descartado.